Factura falsa y cobro más de un tiquete aéreo

Hace 21 días compramos un tiquete aéreo para mi sobrino que hacía escala desde Bogotá, Barcelona, para llegar a Melbourne, Australia. Yo que soy la tía envié el dinero a Colombia por medio de mi tarjeta, mi hermana sacó el dinero para dicha compra, sacó 6 millones de pesos para el tiquete solo ida no de vuelta. Desde ahí pedíamos la factura, nos enviaron una hecha a mano que decía cuenta de cobro, muy extraño. Después de 20 días exigiendo una factura real con nit e iva nos envían una que se ve muy real pero es de otro lugar no es de Colombian tour es de chapinero pienso que nos robaron.


Si aún no se tiene certeza respecto de una posible estafa por parte de la agencia, debe solicitarse mediante un derecho de petición que se haga entrega pronta e inmediata del tiquete aéreo que fue comprado, con todo lo demás pactado en el contrato de compra. De la misma forma se debe poner en conocimiento a la superintendencia que regule a la entidad con la cual contrataron del hecho materia de inconformidad. Por lo anterior, si te encuentras interesada en que realicemos los trámites recomendados por ti, te invitamos a agendar una asesoría personalizada con uno de nuestros abogados especialistas en el área de tu consulta.


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