¿Es legal que el banco no me respete el acuerdo de pago que venía cancelando?

Tengo un acuerdo de pago con el banco AV VILLAS, me acerqué a pagar una de las cuotas y en la caja me informan que no pueden recibir el dinero porque vendieron la cartera a una casa de cobro externa, el acuerdo que tenía era de 36 cuotas de $220.000 y llame a la casa de cobro que vendieron mi cartera y me dicen que mi deuda es de 18 millones de pesos.


No es legal que te realicen un cobro que no corresponde a lo pactado y menos a la deuda que suscribiste con el banco. Ahora bien, es probable que sea un error de la entidad bancaria, motivo por el cual te recomendamos enviar un derecho de petición a AV VILLAS informando los hechos objeto de inconveniente así como también solicitando aclaración del mismo. Por lo anterior, si deseas que realicemos el derecho de petición por ti, te invitamos a agendar una cita con uno de nuestros abogados especialistas.


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